ご注文商品の返品・交換について

ご注文商品の返品、交換については、未使用かつ商品到着後7日以内であれば次の場合に限り対応いたします。

（商品到着後7日以上経過致しました場合には、開封日に関わらず返品、返金対応は致しかねます。）

• 初期不良
• 配送中の破損（商品保護の為の商品パッケージ等の破損は対象外となります）
• 弊社の手違いによる品違い
• 商品サイズ、カラーのイメージ違い（交換をご希望の場合はご注文をいただいた商品を返品とし、新規に当オンラインストアにてお買い求めください）

尚、到着後7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品、交換はお受けいたしかねます。

• 1度でもご使用になられた商品
• お客様の過失による商品の汚損、破損の生じた商品
• お客様が加工、カスタマイズされた商品
• 修理、クリーニング、洗濯等をされた商品
• セール対象商品
• 靴下、下着、水着、ケア用品、化粧品、食器等の衛生商品
• その他商品掲載ページに商品の返品、交換をお受けできない旨の記載があるもの
• 商品パッケージや説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合、商品または商品パッケージに直接テープ等を貼り付けられた場合
• ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なる場合
• 一時的なポイント加算目的、ご購入意欲が無いいたずら注文、大量買い占め等悪質なご注文の商品の場合
• 商品保護の為の箱・商品パッケージ等の破損

ご注文商品の返送について

ご注文商品の返品、交換をご希望される際は、事前にいずれかのお問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせフォーム

※事前にご連絡をいただけない場合は返品、交換対応をお受けいたしかねます。
お手持ちの商品において弊社に過失がある場合は送料着払い（弊社負担）、お客様都合による場合は送料元払い（お客様負担）にて、商品をお送りください。

ご注文商品代金の返金について

商品の返送を確認後、お支払い代金の全額をご返金いたします。

尚、イメージ違い、サイズが合わない等のお客様都合による返品の場合、下記の通りの対応とさせていただきます。

• クレジットカード払いによるご注文……ご注文金額から送料550円を差し引いた金額を返金
• Amazon Payによるご注文……ご注文金額から送料550円を差し引いた金額を返金
• PayPayによるご注文……ご注文金額から送料550円を差し引いた金額を返金
• Apple Payによるご注文……ご注文金額から送料550円を差し引いた金額を返金
• 楽天ペイ（旧：楽天ID決済）によるご注文……ご注文金額から送料700円を差し引いた金額を返金

◇お支払い前：ご返金無し(決済の取り消し)

◇お支払い後：ご注文金額から送料700円+振込手数料(110～660円)を差し引いた金額を銀行振込にて返金

（お振込は土日祝日を除く、7営業日程度お時間をいただく場合がございます）